Panduan Ukuran

Ukuran Sprei

Pengembalian

Kebijakan pengembalian

1 Batas komplain 2x24 Jam setelah barang diterima

2 Komplain kepada customer service melalui Whats app atau Email disertai bukti foto atau video

3 Pengembalian barang ke alamat gudang BIG Collection di Jalan : Caringin No.439N, Margahayu Utara, Kec. Babakan Ciparay, Kota Bandung, Jawa Barat 40224

4 Wajib disertai nota pembelian dan resi pengiriman sebagai bukti barang telah dikirimkan kembali ke alamat gudang BIG Collection

5 Pengecekan barang oleh tim BIG Collection sesuai komplain konsumen

6 Pengiriman barang kembali dengan barang baru sesuai dengan produk yang dipesan 

Garansi produk

Kesalahan garansi meliputi:

1. Kerusakan jahitan

2. Kesalahan bordir

3. Detail jahitan yang salah tidak sesuai dengan desain

4. Jumlah yang tidak sesuai

5. Kerusakan material

Jika ditemukan kesalahan pada poin-poin di atas, maka Big Collection akan bertanggung jawab penuh untuk memperbaiki kesalahan tersebut dalam masa klaim atau melaporkan maksimal 7 hari setelah barang diterima dan selama produk tidak pernah digunakan. (tidak ada goresan, label harga / merk masih ada di produk dan invoice) 

Pengiriman

INFORMASI PENGIRIMAN

1. Silahkan hubungi admin kami untuk ketersediaan produk.

2. Silakan Transfer setelah pemesanan, pesanan Anda akan otomatis dibatalkan setelah 2x24 jam.

3. Kami mengirimkan produk Anda H + 1 setelah pembayaran Anda dikonfirmasi.

Big Collection adalah organisasi yang ramah dan kompeten

Alamat:

Gedung Wisma Monex lantai 9, Jl. Asia Afrika no. 133-137 RT. 006 RW. 005, Kebon pisang sumur bandung, Kota bandung, jawa barat - Harap diperhatikan bahwa ini BUKAN alamat pengirim.

Kontak

WhatsApp : +62 821-2709-4441

 Email :  bigofficialstore@gmail.com

Instagram : @mylovebedcover